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慈心仁术,找回失落的精神家园
————访绍兴市第七人民医院院长楼正龙
加入时间:2014-10-31      发布者:党政办      信息来源:绍兴晚报
    【院长名片】
    楼正龙,主任医师,社会医学与卫生事业管理硕士,现任绍兴市第七人民医院院长。长期从事医疗卫生管理工作,在市属多家医院担任过领导职务,曾获“全国五一劳动奖章”“浙江省五四青年奖章”“浙江省优秀共产党员”“绍兴市杰出青年”等荣誉称号。
 
A.打开患者“心结”
 
    绍兴晚报:精神障碍患者伤人事件、抑郁症患者自杀事件经常见诸报端和网络,说明精神卫生问题不仅是个医学问题,更是一个社会问题。绍兴为此作了哪些努力?
    楼正龙:根据相关流行病学调查,目前人群心理行为问题发生率约占人口数的18%,其中重性精神疾病的患病率约为1%,同时,精神疾患在疾病总负担中排名居首位,约占疾病总负担的20%,这不仅给家庭带来了沉重负担,同时还造成了一些社会问题。绍兴的情况也基本如此。
    拯救一位精神障碍患者,就是拯救了一个家庭。在全面贯彻实施精神卫生法、大力推进心理下载app送36元彩金工程方面,绍兴走在了全省前列。2010年底,我市成为全国唯一的地(市)级全覆盖的国家重性精神疾病管理治疗项目示范区;2014年,“心理下载app送36元彩金工程”被列为市政府“十大民生实事工作”,基本织就了一张精神卫生防护网;全市重性精神疾病各项管控指标位居全省前列,其中检出率居全省第一、管理率、稳定率处全省第二。
    绍兴晚报:对于精神卫生疾病,目前社会上还存在一些歧视偏见和就医误区,如何消除并正确引导?
    楼正龙:很多人由于相关精神卫生方面知识的欠缺,对精神疾病患者总是“另眼相待”,缺少人文关怀,影响他们正常康复和回归社会;有些患者又往往忌疾讳医,不肯往精神专免费送彩金的游戏网站医院跑。据相关调查,存在心理行为问题人群中,60%以上的在综合性医院或其他医疗机构就诊咨询,只有不到40%的问题人群在精神专免费送彩金的游戏网站医院就诊,普通人群心理健康知识知晓率不到50%。更让人担心是,非精神专免费送彩金的游戏网站医生精神卫生方面知识也十分欠缺,对常见身心疾病和重点精神疾病的识别能力普遍较低,导致一些因误诊而错失最佳治疗时机现象的发生。抑郁症、神经(官能)症、强迫症等都是几种常见的容易被误诊为躯体疾病的心理疾病。
    消除这些偏见和误区,最根本的是提高精神卫生服务能力,加强心理健康知识宣传。为此,市卫生局专门下发了《进一步加强全市心理下载app送36元彩金工作的通知》,对今后一个阶段的工作提出明确的目标和措施。下载app送36元彩金作为市心理健康指导2020最新注册送金白菜所在医院,重点是做好业务指导、师资培训、绍兴心理网建设和市级心理服务志愿者管理等日常工作。同时,作为心理健康服务专业机构和市心理健康服务志愿者协会筹建单位,计划在震元堂国药馆内开设少儿心理、老年心理、失眠焦虑等七大类咨询门诊,开展志愿者免费心理咨询服务,为广大市民的心理健康保驾护航。
 
B.铸造满意“第一”
 
    绍兴晚报:据说,想在你院精神病区住院治疗,床位比较难找,主要症结在那里?
    楼正龙:造成住院难的原因,一方面,近年来,下载app送36元彩金住院服务超负荷运转,今年更是创出历史新高,由原核定的700张床位拓展到近900张床位接收病人,现有设施和人员已无挖潜空间;另一方面,不少住院康复病人存在出院难、回家难问题,挤占了大量床位,严重影响急性重症精神病人的救治。
精神障碍患者“回家难”有其疾病特殊性的原因,有的家里没有其他人了,无家可回;有的是无主救助病人,找不到家;有的家里害怕病人疾病反复,不肯接收,有家不能回;有的担心社会的偏见和歧视,无法适应回归社会,不愿回家。有住院报销比例高,门诊报销比例低等医保政策导向的原因,也有缺乏社区康复机构、病人找不到回家“出口”的原因。
    “回家难”造成“住院难”,破解病人“回家难”,重点是加强精神卫生知识和相关政策法规的宣传,消除各种偏见,让更多的重性精神障碍患者能加入社区网络管理,通过社区随访和居家服药,减少发病几率。其次是建设完善社区康复机构,让他们白天到机构康复治疗,晚上回家感受温暖,解除病人和家属的后顾之忧。
    缓解“住院难”的另一条路径是,推进分级诊疗制度,分流非急性重性精神疾病患者,以减轻精神专免费送彩金的游戏网站医院的压力。
    绍兴晚报:据了解,你院在市卫生局组织的第三方综合满意度测评中连续两年名列全市第一,你们是怎么做到的?
    楼正龙:这一“金字招牌”的取得,客观上得益于医院良好的就诊环境、优美的康复环境。
    但最主要的是病人的口碑,铸就了这项“第一”。一位曾在精神病区就诊的病人说,“我来到病房,感觉你们特别理解我们,一进医院,毛病就好了很多。”有个病人出院后,专门汇款给医院表示感谢。前几天,一位刚刚出院一个星期的病友,带来水果和糕点回来看望病区的护士和病友,他说,“我虽然康复出院了,心里还是忘不了大家的感情,感谢病区全体医护人员的悉心照料。”
    但在这一荣誉后,又有多少医护人员忍受着无怨无悔的“委屈”。面对精神心理障碍患者,不但要承担十分繁重的基础护理工作,让他们过上“衣来伸手、饭来张口”的生活,有时还得忍受急性病人的无辜打骂。曾经有位护士被病人打落门牙,却毫无怨言。
    绍兴晚报:你院对今后的发展有何新的愿景?
    楼正龙:医院第一大战略目标是打造“五大2020最新注册送金白菜”,精神卫生2020最新注册送金白菜、心理卫生2020最新注册送金白菜、精神康复2020最新注册送金白菜、司法鉴定2020最新注册送金白菜、城西医疗2020最新注册送金白菜。医院第二大战略目标是建设“八大学免费送彩金的游戏网站”,即普通精神学免费送彩金的游戏网站、身心障碍学免费送彩金的游戏网站、老年精神学免费送彩金的游戏网站、精神康复学免费送彩金的游戏网站、药物依赖学免费送彩金的游戏网站、儿童心理学免费送彩金的游戏网站、临床心理学免费送彩金的游戏网站、司法鉴定学免费送彩金的游戏网站。这些学免费送彩金的游戏网站是我们医院的特质、名片!医院第三大战略目标是创建以精细化、人文化、信息化为特征的“智慧医院”。下载app送36元彩金将继续秉承“崇德尚学、慈心仁术”的医院院训,发扬“敬业奉献、团结创新”的医院精神,坚持“倡导心灵关怀,创造满意服务”的医院理念,当好绍兴人民心灵健康的“守护神”!
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