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〖秘书资格考试经验〗商务秘书考试技巧心得:客户沟通的技巧

上传者:shareba     
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2012/10/24
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   沟通是人与人之间通过语言、动作、文字等方式互相传送信息和表达意见并且对对方的意图做出反应的行为过程,沟通的目的是向对方表明本方的想法并获得共识。  商业客户是指企业的供应商、经销商以及消费者。商业客户和企业所存在的交易关系,正是沟通的重要基……
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